Reklamace a vrácení zboží

Tato stránka shrnuje základní informace k reklamacím a vrácení zboží zakoupeného v e-shopu www.flsbattlebots.cz, provozovaném Ing. et Ing. Michalem Matějkou, IČO: 23394463. Kompletní právní úprava je uvedena ve Všeobecných obchodních podmínkách.

Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení nám zašlete oznamování e-mailem nebo dopisem na naše kontaktní údaje. Zboží nám prosím zašlete zpět do 14 dnů od odstoupení, čisté a pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení zboží hradíte vy.

Peníze vám vrátíme do 14 dnů od účinnosti odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

Reklamace vadného zboží

Pokud má zboží vadu, můžete ji reklamovat zasláním e-mailu nebo dopisu na naše kontaktní údaje. V reklamaci prosím uveďte datum uzavření smlouvy, popis vady a jaký způsob vyřízení reklamace požadujete (oprava, výměna, sleva, odstoupení od smlouvy).

Jako spotřebitel máte právo uplatnit reklamaci vady spotřebního zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.

Jak reklamaci nebo odstoupení uplatnit

Kontaktujte nás na e-mailu info@flsbattlebots.cz nebo na adrese Ing. et Ing. Michal Matějka, Libušínská 227/17, Božkov, 326 00 Plzeň. Vzorové formuláře pro reklamaci a odstoupení od smlouvy najdete jako přílohu Všeobecných obchodních podmínek.

Podrobná pravidla pro reklamace, odstoupení od smlouvy a doručení zboží najdete v článcích 6 až 8 Všeobecných obchodních podmínek.