Widerruf & Reklamation

Diese Seite fasst die wichtigsten Informationen zu Reklamation und Rückgabe von Ware zusammen, die im Shop www.flsbattlebots.cz gekauft wurde, betrieben von Ing. et Ing. Michal Matějka, Registernummer (IČO): 23394463. Die vollständigen rechtlichen Bedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt.

Widerruf (Rückgabe der Ware)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten. Für den Widerruf senden Sie uns eine Mitteilung per E-Mail oder Brief an unsere Kontaktdaten. Bitte senden Sie uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf unbenutzt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Wir erstatten Ihnen das Geld innerhalb von 14 Tagen ab Wirksamwerden des Widerrufs, jedoch nicht, bevor wir die zurückgesendete Ware erhalten haben.

Reklamation mangelhafter Ware

Weist die Ware einen Mangel auf, können Sie sie reklamieren, indem Sie uns eine E-Mail oder einen Brief an unsere Kontaktdaten senden. Geben Sie in der Reklamation bitte das Datum des Vertragsschlusses, eine Beschreibung des Mangels und die gewünschte Art der Erledigung an (Reparatur, Ersatz, Nachlass, Rücktritt vom Vertrag).

Als Verbraucher haben Sie das Recht, einen Mangel an Verbrauchsgütern innerhalb von 24 Monaten ab Erhalt der Ware zu reklamieren. Wir erledigen Ihre Reklamation innerhalb von 30 Tagen nach deren Eingang, sofern wir keine längere Frist vereinbaren.

Wie Sie eine Reklamation oder einen Widerruf geltend machen

Kontaktieren Sie uns unter info@flsbattlebots.cz oder unter Ing. et Ing. Michal Matějka, Libušínská 227/17, Božkov, 326 00 Plzeň, Tschechische Republik. Musterformulare für die Reklamation und für den Widerruf finden Sie als Anlage zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ausführliche Regelungen zu Reklamation, Widerruf und Lieferung der Ware finden Sie in den Artikeln 6 bis 8 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.